Términos y condiciones de uso de Ubica Casa

1. Aceptación

El acceso, navegación, registro, uso o publicación dentro de la plataforma constituye reconocimiento expreso de haber leído, comprendido y aceptado en todos sus términos los presentes Términos, el Aviso de Privacidad Integral y cualquier política, anexo o condición particular que Ubica Casa publique. Si actúas en nombre de una persona moral, declaras contar con facultades suficientes para obligarla.

Si no estás de acuerdo con cualquier disposición de estos Términos, debes abstenerte de utilizar la plataforma. El uso continuado tras una modificación se considera aceptación tácita de la versión vigente.

2. Definiciones

• Plataforma: sitio web ubica.casa, aplicaciones móviles, paneles, APIs y servicios operados por Ubica Casa.
• Usuario: cualquier persona física o moral que acceda o utilice la Plataforma.
• Profesional: agente inmobiliario, agencia, desarrollador, broker, notario, valuador, aseguradora o cualquier persona que ofrezca servicios inmobiliarios o complementarios a través de la Plataforma.
• Propietario: persona física o moral con derechos sobre un inmueble que publica anuncios en la Plataforma como dueño directo.
• Contenido: textos, fotografías, videos, planos, descripciones, comentarios, datos, archivos y cualquier información publicada en la Plataforma.
• Servicios premium: planes pagados, destacados, créditos publicitarios, verificación profesional, carga masiva y demás funcionalidades sujetas a contraprestación.
• Cuenta: espacio personal habilitado por Ubica Casa tras el registro del Usuario o Profesional.

3. Naturaleza del servicio

Ubica Casa es una plataforma tecnológica de intermediación informativa. Su objeto es facilitar el encuentro entre personas interesadas en operaciones inmobiliarias (compra, venta, renta, traspaso, desarrollo, financiamiento) y profesionales o propietarios que ofrecen inmuebles o servicios. Ubica Casa no es propietaria de los inmuebles publicados, no es parte en las operaciones que se concreten entre Usuarios, no actúa como agente, asesor, intermediario, fiduciario, corredor de bienes raíces, institución financiera, banco, SOFOM, asegurador, abogado, contador, notario o cualquier figura regulada de intermediación. No garantiza ni se obliga al cierre de operación alguna.

La información publicada proviene principalmente de Usuarios y Profesionales. Ubica Casa realiza esfuerzos razonables de moderación y verificación, pero no garantiza la veracidad, exactitud, vigencia, integridad, disponibilidad ni legalidad de la información publicada por terceros. La decisión final sobre cualquier operación inmobiliaria, contratación de servicio profesional o uso del contenido es responsabilidad exclusiva del Usuario.

4. Registro y cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades es necesario registrar una Cuenta proporcionando información verdadera, completa y actualizada. El Usuario es responsable de la veracidad de los datos y de mantenerlos actualizados. Solo pueden registrarse personas físicas mayores de 18 años con capacidad legal o personas morales legalmente constituidas.

El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada con sus credenciales será reputada como hecha por él. Debe notificar inmediatamente a soporte@ubica.casa cualquier acceso no autorizado, uso indebido o sospecha de vulneración.

Ubica Casa se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar registros que considere inadecuados, duplicados, fraudulentos, automatizados o que no cumplan con los presentes Términos, sin responsabilidad alguna.

5. Obligaciones del usuario

El Usuario se obliga, sin limitación, a:

• Usar la Plataforma de buena fe y conforme a la ley, el orden público y las buenas costumbres.
• No suplantar identidad, presentarse con datos falsos ni operar cuentas múltiples engañosamente.
• No utilizar la Plataforma para fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a estos Términos.
• No publicar contenido que infrinja derechos de terceros, sea ofensivo, discriminatorio, difamatorio, calumnioso, obsceno, violento o que incite a la violencia.
• No publicar contenido falso, inexacto, engañoso, desactualizado o que promueva esquemas piramidales, multinivel ilegal, lavado de dinero o financiamiento al terrorismo.
• No utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers, spiders) sin autorización expresa por escrito.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar derivar el código fuente de la Plataforma.
• No introducir virus, código malicioso, ataques de denegación de servicio ni dañar la infraestructura técnica.
• Respetar la privacidad y propiedad intelectual de terceros.
• Verificar de manera independiente la información antes de tomar decisiones inmobiliarias o financieras.

6. Obligaciones del profesional

Adicional a lo anterior, el Profesional se obliga a:

• Acreditar y mantener vigente la documentación legal, fiscal y, en su caso, registros profesionales requeridos para su actividad.
• Publicar únicamente inmuebles o servicios sobre los que cuente con autorización expresa de los titulares o derechos suficientes.
• Mantener actualizados los anuncios y retirar los que hayan dejado de estar disponibles.
• No publicar inmuebles duplicados ni inflar inventario con propiedades inexistentes.
• Responder con diligencia y honestidad las consultas de prospectos.
• Cumplir las disposiciones aplicables del Código Civil, Código Fiscal de la Federación, ley para la prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y demás normativa aplicable a su actividad profesional.
• Pagar puntualmente las contraprestaciones de los planes contratados.
• No utilizar prácticas de captación abusiva o engañosa.

7. Contenido publicado

El Usuario y el Profesional son los únicos responsables del Contenido que publican. Declaran y garantizan que el Contenido es de su propiedad o cuenta con licencia para usarlo y publicarlo, que no infringe derechos de terceros y que es lícito. Ubica Casa no avala ni asume responsabilidad por el Contenido publicado por terceros.

Por el solo hecho de publicar Contenido en la Plataforma, el Usuario otorga a Ubica Casa una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable, transferible, durante toda la vigencia del Contenido, para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, distribuir, comunicar públicamente, traducir, indexar, clasificar y mostrar dicho Contenido en la Plataforma, en redes sociales, en buscadores, en materiales promocionales y en cualquier otro medio digital o físico relacionado con la operación o difusión de Ubica Casa, con el único fin de cumplir el objeto del servicio.

8. Moderación y suspensión

Ubica Casa se reserva el derecho, en cualquier momento y a su entera discreción, de:

• Revisar, editar, ocultar, despublicar o eliminar Contenido que considere violatorio de estos Términos, la ley, derechos de terceros o políticas internas.
• Suspender o cancelar Cuentas que infrinjan los presentes Términos, sin previo aviso.
• Limitar el alcance, visibilidad o número de publicaciones de una Cuenta.
• Compartir información con autoridades cuando exista requerimiento legal o riesgo a la seguridad.
• Negar el acceso, registro o uso de servicios a cualquier persona, sin necesidad de expresar causa.

La suspensión o cancelación no genera responsabilidad alguna para Ubica Casa frente al Usuario afectado ni a terceros. Las contraprestaciones previamente pagadas por planes o servicios premium no son objeto de reembolso cuando la suspensión o cancelación derive de incumplimiento por parte del Usuario o Profesional.

9. Planes, pagos y facturación

Ubica Casa ofrece planes y servicios premium con tarifas publicadas en la sección de precios o cotizadas expresamente al Profesional. Los precios pueden modificarse en cualquier momento; las modificaciones aplican a partir del siguiente ciclo de facturación. Los pagos pueden procesarse mediante terceros autorizados.

El Profesional autoriza el cargo periódico recurrente al medio de pago registrado durante toda la vigencia del plan contratado, salvo cancelación previa conforme a estos Términos. La emisión de comprobante fiscal digital (CFDI) requiere proporcionar datos fiscales completos antes del cierre del periodo de facturación.

El no pago oportuno suspende inmediatamente el acceso a las funcionalidades premium. La reactivación del servicio puede estar sujeta a recargos, intereses moratorios y a la presentación de información adicional. El incumplimiento prolongado puede derivar en cancelación de la Cuenta y reporte a buró comercial, sin perjuicio del cobro extrajudicial o judicial procedente.

10. Cancelación y reembolsos

El Usuario o Profesional puede cancelar su plan en cualquier momento desde su panel o escribiendo a hola@ubica.casa. La cancelación surte efectos al término del ciclo de facturación en curso. Los periodos parciales no son reembolsables salvo disposición legal expresa.

Los servicios contratados como destacados, créditos publicitarios o servicios puntuales no son reembolsables una vez activados. Ubica Casa puede ofrecer reembolso, descuento o crédito a su entera discreción ante fallas técnicas mayores que impidan el uso del servicio durante más de 48 horas continuas, previa verificación.

11. Propiedad intelectual

La marca "Ubica Casa", logotipo, isotipo, identidad visual, diseño de pantalla, interfaces, código fuente, bases de datos, contenido editorial original, traducciones, fotografías profesionales producidas por Ubica Casa, ilustraciones, iconografía, productos derivados y cualquier obra original generada o licenciada por Ubica Casa son propiedad exclusiva de Ubica Casa o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor, propiedad industrial y competencia desleal.

Ningún elemento de estos Términos transfiere derechos de propiedad intelectual al Usuario. Se prohíbe usar la marca, el contenido editorial o el código sin autorización expresa por escrito. La copia, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier forma de explotación sin autorización constituye infracción y autoriza a Ubica Casa a ejercer todas las acciones legales correspondientes.

12. Licencia de contenido del usuario

El Contenido aportado por el Usuario sigue siendo propiedad del Usuario. Sin embargo, el Usuario otorga a Ubica Casa la licencia descrita en la cláusula 7 anterior. La licencia subsiste mientras el Contenido se mantenga publicado y para los registros históricos, copias de respaldo y materiales promocionales en que hubiera sido incorporado, conforme a la ley.

13. Servicios y enlaces de terceros

La Plataforma puede incluir enlaces, integraciones o referencias a servicios de terceros (notarías, bancos, aseguradoras, brokers, peritos, transportistas, plataformas de pago, redes sociales, mapas, herramientas analíticas). Ubica Casa no controla, supervisa ni garantiza la calidad, veracidad, disponibilidad, legalidad o seguridad de esos servicios. La relación contractual derivada de la contratación de un servicio de tercero se entiende celebrada directamente entre el Usuario y el tercero. Ubica Casa no es parte y no asume responsabilidad alguna por el cumplimiento, calidad, daños o controversias.

14. Limitación de responsabilidad

• La Plataforma se ofrece "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías expresas o implícitas de cualquier naturaleza, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico, no infracción, disponibilidad continua o libre de errores.
• Ubica Casa no garantiza la veracidad, exactitud, vigencia, calidad, legalidad ni utilidadde la información publicada por terceros en la Plataforma, incluyendo precios, descripciones, fotografías, ubicaciones, características, documentos, planos, disponibilidad, estado legal o fiscal de los inmuebles, ni identidad de propietarios o representantes.
• Ubica Casa no es responsable de las operaciones celebradas entre Usuarios, de pagos, depósitos, entregas, daños, incumplimientos, controversias, vicios ocultos, evicción, gravámenes ni cualquier otra circunstancia derivada de operaciones inmobiliarias o de servicios profesionales.
• Ubica Casa no es responsable por decisiones de inversión, compra, venta, renta, financiamientoni por las consecuencias económicas, fiscales, contables, patrimoniales o personales derivadas de las mismas. La información de simuladores, calculadoras, guías, blog y contenido editorial es referencial y no constituye asesoría profesional.
• Ubica Casa no se hace responsable por interrupciones del servicio, mantenimientos, fallas técnicas, ciberataques, vulneraciones, pérdida o corrupción de datos, virus, ni por el daño causado por el acceso o uso del Contenido publicado por terceros.
• En ningún caso Ubica Casa, sus accionistas, directivos, consejeros, empleados, representantes, proveedores, contratistas, aliados o afiliados serán responsables por daños indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales, punitivos, lucro cesante, daño moral, daño a la reputación, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o cualquier otro daño análogo, aún cuando hubieran sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
• La responsabilidad agregada máxima de Ubica Casa frente a un Usuario, por cualquier causa y bajo cualquier teoría legal (contractual, extracontractual, objetiva, por daño moral o cualquier otra), no excederá del monto efectivamente pagado por dicho Usuario a Ubica Casa en los últimos seis meses inmediatos anteriores al hecho que origine la reclamación, o, si no hubo pago, la cantidad equivalente a $5,000.00 M.N. (cinco mil pesos 00/100 moneda nacional). Este límite es esencial para la celebración del presente acuerdo.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o daños. En esos casos, la responsabilidad de Ubica Casa se limitará en la mayor medida permitida por la ley aplicable.

15. Indemnización

El Usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener libre de daño a Ubica Casa, sus accionistas, directivos, empleados, representantes, proveedores y afiliados, por cualquier reclamación, demanda, procedimiento, sanción, multa, gasto, daño, pérdida, costo, honorarios de abogados (incluidos honorarios razonables y costas procesales) que se deriven o estén relacionados con: (i) el incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos, del Aviso de Privacidad o de cualquier ley aplicable; (ii) el Contenido publicado por el Usuario; (iii) las operaciones o relaciones del Usuario con terceros a través de la Plataforma; (iv) la infracción a derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad e imagen); (v) la información falsa o engañosa proporcionada por el Usuario; (vi) el uso indebido de la Plataforma.

Ubica Casa se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte del Usuario, en cuyo caso el Usuario cooperará razonablemente con Ubica Casa.

16. Fuerza mayor y caso fortuito

Ubica Casa no será responsable por el incumplimiento o cumplimiento parcial de sus obligaciones cuando éste se deba a caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose como tales, de manera enunciativa, conflictos bélicos, actos de terrorismo, pandemias, emergencias sanitarias, fenómenos naturales catastróficos, fallas generales de telecomunicaciones, ciberataques masivos, decisiones de autoridad, regulaciones que impidan operar y cualquier otra causa fuera del control razonable de Ubica Casa.

17. Modificaciones

Ubica Casa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización en el encabezado. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de las modificaciones constituye aceptación. Si las modificaciones son sustantivas se notificarán al correo registrado del Usuario.

18. Vigencia y terminación

Los presentes Términos tienen vigencia indefinida mientras el Usuario mantenga acceso a la Plataforma. Ubica Casa puede dar por terminada la relación en cualquier momento con o sin causa. El Usuario puede solicitar la baja de su Cuenta escribiendo a soporte@ubica.casa.

Sobrevivirán a la terminación las cláusulas relativas a propiedad intelectual, licencia del Contenido, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y jurisdicción, así como cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes federales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales federales competentes en los Estados Unidos Mexicanos, renunciando a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes procurarán resolver sus diferencias mediante conversaciones de buena fe durante un plazo no menor a 30 días naturales contados a partir de la notificación por escrito de la controversia al correo legal@ubica.casa.

20. Disposiciones finales

Independencia de cláusulas. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inejecutable por autoridad competente, dicha disposición se entenderá no puesta sin afectar la validez y exigibilidad de las demás.

Acuerdo íntegro. Los presentes Términos, junto con el Aviso de Privacidad y los demás documentos referidos, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Ubica Casa, sustituyendo cualquier comunicación, propuesta o acuerdo previo.

Cesión. El Usuario no puede ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin consentimiento previo y por escrito de Ubica Casa. Ubica Casa puede ceder libremente los suyos a cualquier sociedad de su grupo, sucesora o adquirente.

Notificaciones. Las notificaciones a Ubica Casa se realizarán al correo legal@ubica.casa. Las notificaciones al Usuario se entenderán válidamente realizadas al correo registrado en su Cuenta.

Renuncia. La omisión, demora o tolerancia de Ubica Casa en exigir el cumplimiento de cualquier disposición no constituirá renuncia al derecho de exigirlo posteriormente.

Idiomas. El idioma oficial de estos Términos es el español. Cualquier traducción es referencial y, en caso de discrepancia, prevalece la versión en español.

Encabezados. Los encabezados de las cláusulas se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectan su interpretación.